відпоч інтДе відпочивають наші містяни?

Найпопулярніші напрямки – Болгарія, Єгипет та Іспанія

Деталі – у публікації Газета “Пост громадського контролю”.

Які тури обирають нетішинці та яких рекомендацій варто дотримуватись, аби відпустка не перетворилась на гіркий досвід, ПГК поцікавився у Любові Паламарчук – директора турагентства  Coraltravel, котре працює на місцевому ринку послуг понад 12 років.

Закордон чи Україна: що дешевше

– Якому відпочинку віддають перевагу нетішинці?

– Улітку наші клієнти обирають закордонні тури. Адже путівки по Україні, якщо говорити про співвідношення ціни та якості, необґрунтовано дорогі. Альтернатива нашим чорноморським курортам – це Болгарія, також нетішинці люблять Єгипет, Туреччину, Чорногорію, Хорватію, Іспанію. І в цьому році до певного часу цікавились Тунісом, наразі не дуже, бо відмінили польотну програму в одного із туроператорів.

болгарія– Середня вартість путівки на найпопулярніші напрямки?
Болгарія, в середньому, від 6 400 гривень з харчуванням, проїздом, медичним страхуванням, проживанням за 8 ночей та 9 днів. Варіанти апартаментів з міні-кухнею можна знайти за 150 євро на особу. Сюди входить проїзд, проживання та страхування. Туреччина стартує від 15 000 гривень на двох. У суму входить проживання в якісному тризірковому готелі, авіапереліт, харчування за системою «Все включено», страхування, трансфер «аеропорт-готель-аеропорт». Якщо готель 4-зірковий, то ціна буде від 20 000 гривень, 5-зірковий – від 25 000 на двох. Єгипет у плані ціни трішечки лояльніший. За 17 000 гривень можна у чудові «чотири зірочки» полетіти.

– Які тури по Україні пропонуєте клієнтам?

Пропонуємо тури вихідного дня до  Карпат і в Закарпаття, а також поїздки в Залізний Порт і Затоку. В середньому, Залізний Порт обійдеться туристу в 2 300 гривень. Це за проїзд, проживання 10 днів, 10-15 хвилин до моря, зручності на території, без харчування. Три дні у Закарпатті вартуватимуть 1 350 гривень: проїзд, проживання, страхування, супровід. Карпати – 1 250 гривень.

Як уберегтися від неприємностей?

– Непоодинокими є випадки шахрайства на відпочинку. Ось нещодавно відома нетішинська сім’я побувала за гратами у Єгипті – 1 300 доларів, які вони зберігали у сейфі п’ятизіркового готелю, підмінили на фальшиві. Які рекомендації даєте своїм клієнтам, аби ті не втрапили в халепу?

Усім клієнтам наголошуємо, що за своїми речами потрібно слідкувати. Сейф не є гарантією того, що ніхто туди не влізе. Це потрібно розуміти. Тому я завжди рекомендую туристам не зберігати речі та готівку в одному місці. Також раджу сфотографувати усі купюри так, аби було видно їх серії та номери. Це робиться для того, щоб ви змогли виявити підміну. Там важко буде довести, що це не ви привезли до країни фальшивки, а от загриміти в тюрму можна дуже легко. Тому, якщо ви такі виявили, то краще їх знищити, ліпше втратити сотню-другу доларів, ніж потім витратити купу нервів та грошей на те, аби звідти повернутись.

авіапереліт– Останнім часом ЗМІ рясніють повідомленнями про відтермінування вильотів через недобросовісних туроператорів та авіаперевізників. З ким співпрацюєте ви, чи не стали ваші клієнти заручниками подібних ситуацій?

Звісно, я в курсі, що у туроператора Join Up зараз деякі проблеми з авіаперельотами  до Туреччини, поясню чому. Вони цьогоріч змінили трішечки свою політику, уклали договір з авіакомпанією Bravo Airways, у якої є всього-на-всього три літаки, і ті взяті з американського кладовища літаків. А напрямків досить багато, і компанія просто не встигала виконувати всі рейси. Також Join Up поставили надто високу ставку на свого, хоча вони цього не афішують, авіаперевізника Sky Up. Там теж три літаки, які, фактично, не встигають виконувати всю заявлену програму. Через те станом на 13 липня цей туроператор зняв польотну програму з Рівного, Кривого Рогу, Вінниці, тобто регіональні вильоти вони відмінили, щоб трішки розвантажити свої літаки.

Я ж завжди намагаюся клієнтів переорієнтовувати на вильоти з авіакомпанією МАУ чи «Роза Вітрів».

Хоча єдиний випадок, що мав місце в роботі з оператором Join Up – коли виліт із Туреччини відтермінували на добу, але туристам продовжили на цей час проживання в готелі.

Варто зазначити, що компанія Join Up доволі потужний оператор, давно з ними співпрацюю, але цьогоріч так у них, на жаль, вийшло.

– Якщо, все-таки, проблем уникнути не вдалось, як діяти туристам?

Для своїх клієнтів «гаряча лінія» це, в першу чергу, мій номер телефону. Крім того, відпочиваючи за кордоном, турист повинен мати контакти представника туроператора, який щодня приходить до готелю. Також ми видаємо пам’ятки, де вказані номери телефонів відділу по роботі з гостями безпосередньо на місці та «Гарячої лінії» в Україні. Там є також контакти консульств, представництв, посольства тощо.

– Дякую за інформативну розмову.

Джерело – Катерина ДРАГАНЧУК, Газета “Пост громадського контролю”, липень, №7 (115)